A continuación se muestra un cuadro del cual se mencionan algunos de los Gurús de la calidad, mostrando sus aportaciones mas importantes de la calidad.
Concepto de Calidad desde mi punto de vista: Es algo muy representativo en la industria turística de la cual, se observa y se califican los servicios y productos que se ofrecen en el turismo, claramente tomando en cuenta los puntos principales del mapa mental que ya se mostró anteriormente, dándole satisfacción al cliente al brindarle el servicio o producto, teniendo un nivel de excelencia alto.
Varias interrogantes se podrán contestar mediante este análisis del cual vemos si nos beneficia o no, esta idea de aplicar la Tasa Cero para los eventos de reuniones en nuestro país.
A continuación se muestra un ensayo de las expectativas para el mercado de reuniones en México en el 2017. del cual se muestra todo acerca de ese tema en particular y el crecimiento de este segmento en México.